Jeder Shop sucht Gründe, sich in Erinnerung zu bringen. Der Geburtstag ist der einzige, der jedem Kunden gehört, jedes Jahr wiederkommt und niemandem als Werbung erscheint. Er kostet nichts als ein paar Punkte.
Newsletter konkurrieren mit allen anderen Newslettern desselben Tages. Eine Geburtstagsmail steht allein - sie kommt an einem Tag, an dem der Empfänger ohnehin Nachrichten erwartet, und sie handelt von ihm.
Deshalb ist der Geburtstag der Anlass mit der höchsten Aufmerksamkeit im ganzen Jahr, und zwar ohne dass du ihn planen, terminieren oder gestalten musst.
Eine Kampagne trifft alle Kunden am selben Tag: eine Spitze im Versand, eine Spitze in der Nachfrage, eine Spitze in den Kosten. Geburtstage verteilen sich über das ganze Jahr - im Schnitt trifft es jeden Tag ein Dreihundertfünfundsechzigstel deiner Kunden.
Bei 5.000 Kunden im Programm sind das rechnerisch rund 14 Gutschriften am Tag - eine Größenordnung, die weder Versand noch Support belastet.
Ein Geburtstagsgutschein läuft ab und ist dann nichts mehr wert. Geburtstagspunkte fallen in denselben Topf wie alle anderen Punkte, wachsen mit und bleiben, bis sie eingelöst werden oder verfallen.
Für den Kunden heißt das: Der Geburtstag bringt ihn seinem nächsten Ziel näher, statt ihn unter Zeitdruck zu setzen.
Eine geplante Aufgabe prüft einmal täglich, welche Kunden heute Geburtstag haben. Für jeden davon entsteht eine Buchung mit dem Grund „Geburtstags-Bonus" und einem Schlüssel, der das Jahr enthält.
Der Schlüssel je Jahr ist der Grund, warum ein doppelt ausgeführter Lauf keine doppelte Gutschrift erzeugen kann: Die Datenbank lässt die zweite Buchung gar nicht erst zu.
In Shopware ist das Geburtsdatum ein freiwilliges Feld. Wer es nicht angegeben hat, bekommt auch keine Geburtstagspunkte - es gibt keinen Ersatztermin und keine Nachfrage per Mail.
Wenn du willst, dass mehr Kunden teilnehmen, ist der Hinweis auf der Bonuspunkte-Seite die passendere Stelle als ein Pflichtfeld bei der Registrierung.
Zum Ereignis gehört ein mitgelieferter Flow und eine mitgelieferte Mailvorlage in beiden Sprachen. Du kannst den Text ändern, den Flow um Bedingungen erweitern oder ihn abschalten und selbst einen bauen.
Insgesamt bringt das Plugin vier Mailvorlagen mit: Gutschrift, erreichte Treuestufe, erreichtes Ziel und bald verfallende Punkte.
Zwei Einstellungen genügen: der Punktwert und der Schalter für die geplante Aufgabe.
| Einstellung | Standard | Wofür |
|---|---|---|
| Geburtstags-Bonus | 100 | Punkte je Geburtstag |
| Geplante Aufgabe: Geburtstags-Boni | aktiv | der tägliche Lauf |
Der Geburtstags-Bonus ist ein Aktions-Bonus und damit ab dem Business-Plan aktiv. Ein Wert von 0 schaltet ihn ab, ohne den Flow anzufassen.
Eine geplante Aufgabe läuft täglich und schreibt allen Kunden gut, die an diesem Tag Geburtstag haben. Es gibt keinen Vorlauf und keine Nachfrist.
Nein. Jede Buchung trägt einen Schlüssel mit dem Kalenderjahr, und die Datenbank lässt denselben Schlüssel je Kunde nur einmal zu. Auch ein doppelt ausgeführter Lauf bucht nur einmal.
Sie bekommen keine Geburtstagspunkte. Das Feld ist in Shopware freiwillig, und das Plugin erzwingt es nicht.
Ja. Das Plugin liefert einen Flow und eine Mailvorlage in Deutsch und Englisch. Beides lässt sich ändern oder abschalten.
Ja. Sie sind nicht vorgemerkt, weil sie an keiner Bestellung hängen. Die Freigabefrist betrifft nur Punkte aus Bestellungen.
Doppelte Punkte auf eine Kategorie, ein Wochenende oder eine Kundengruppe - ohne einen einzigen Preis anzufassen.
Ansehen → EinführungWer schon vor dem Programm gekauft hat, startet sonst bei null. Ein einmaliger Lauf holt diese Kunden ab.
Ansehen → BilanzEine Gültigkeit begrenzt die offene Verbindlichkeit - und die Erinnerungsmail davor holt Kunden zurück.
Ansehen →Das Plugin ist im Shopware Store kostenlos installierbar. Punkte sammeln, Dashboard und Kundenkonto laufen sofort, ohne Kauf.