Ein Punktestand, den man nicht ausgeben kann, ist eine Zahl ohne Zweck. Dieses Kapitel beschreibt beide Wege - den Bar-Rabatt und die Prämie - und die vier Grenzen, mit denen du steuerst, wie viel eine einzelne Bestellung kosten darf.
Die Einstellungen dazu stehen im Bereich Punkte einlösen der Konfiguration; die Prämien selbst unter Kunden → Bonuspunkte → Prämien.
Die Umrechnung sagt, wie viele Punkte einen Euro Rabatt ergeben - im Auslieferungszustand 100. Zusammen mit der Sammelrate von einem Punkt je Euro entspricht das einem Prozent Nachlass.
Sammelrate und Umrechnung gehören zusammen. Wer die eine ändert, sollte die andere ansehen - sonst verschiebt sich unbemerkt, was das Programm kostet.
Jede der vier Einstellungen im Bereich Einlösen löst ein eigenes Problem. Zusammen bestimmen sie, wie ein Warenkorb mit Punkten aussehen darf.
| Einstellung | Standard | Verhindert |
|---|---|---|
| Punkte je 1,00 Rabatt | 100 | einen Punktwert, den niemand einschätzen kann |
| Mindestpunkte pro Einlösung | 100 | Einlösungen über wenige Cent |
| Einlöse-Schrittweite | 1 | nichts - der Standard erlaubt das exakte Guthaben |
| Maximale Punkte pro Bestellung | 0 (kein Limit) | einen einzelnen Warenkorb, der fast umsonst wird |
Die Schrittweite ist die unauffälligste der vier. Auf 100 gestellt, kann nur in ganzen Euro eingelöst werden - das wirkt aufgeräumter, lässt aber immer einen Rest stehen.
Eingelöst wird auf der Warenkorbseite. Der Kunde stellt selbst ein, wie viele seiner Punkte er einsetzen will, und sieht sofort, was das an Rabatt ergibt. Die Position erscheint als eigene Zeile im Warenkorb.
Die Box lässt sich an drei Stellen platzieren: über den Produkten, unter den Produkten oder rechts unter der Zusammenfassung - letzteres ist der Auslieferungszustand.
Eine Prämie verbindet einen Punktepreis mit einem Artikel aus deinem Katalog. Wird sie eingelöst, landet dieser Artikel als Position im Warenkorb - mit allem, was dazugehört: Lagerbestand, Versandgewicht, Steuersatz.
Wie viele Prämien möglich sind, hängt am Plan: eine im Free-Plan, drei im Starter-Plan, zehn im Business-Plan, unbegrenzt im Enterprise-Plan.
Prämien stehen im Kundenkonto unter „Einlösbare Prämien", auch wenn sie noch nicht erreichbar sind. An jeder steht, woran es liegt.
| Zustand | Bedeutung |
|---|---|
| Sofort einlösbar | Punkte reichen, Bedingungen erfüllt |
| Mindestbestellwert | Punkte reichen, der Warenkorb ist noch zu klein |
| Mehr Punkte nötig | mit der genauen Zahl der fehlenden Punkte |
Im Warenkorb kommt ein vierter Fall dazu: Ist das hinterlegte Produkt nicht lieferbar, steht dort „Nicht verfügbar".
Im Auslieferungszustand darf ein Kunde beides gleichzeitig einlösen. Eine Prüfung im Hintergrund stellt sicher, dass die Summe aus Rabattpunkten und Prämienpunkten das Guthaben nicht übersteigt - auch dann nicht, wenn sich der Warenkorb zwischendurch ändert.
Wer das nicht will, schaltet das kombinierte Einlösen ab. Dann entscheidet sich der Kunde für einen der beiden Wege.
Eingelöste Punkte sind erst dann endgültig weg, wenn die Bestellung zustande kommt. Bricht ein Kunde den Bestellvorgang ab oder wird die Bestellung storniert, kommt der Einsatz als Gegenbuchung zurück.
Auch das steht im Punkte-Hauptbuch. Eine Einlösung und ihre Rücknahme sind zwei Buchungen, keine gelöschte Zeile.
Eingelöst wird immer aus dem ältesten gültigen Paket. Das ist die kundenfreundliche Reihenfolge: So verfällt möglichst wenig, wenn eine Gültigkeitsfrist eingestellt ist.
An der Buchung ist sichtbar, aus welchen Paketen eine Einlösung gedeckt wurde - unter „Gedeckt aus".
Das legst du fest. Im Auslieferungszustand ergeben 100 Punkte einen Euro Rabatt; zusammen mit einem Punkt je Euro Umsatz sind das ein Prozent.
Ja, über die maximale Punktzahl pro Bestellung. Der Auslieferungszustand ist 0 und bedeutet kein Limit.
Sie legt fest, in welchen Blöcken eingelöst werden darf. Mit dem Standardwert 1 kann ein Kunde sein Guthaben exakt einsetzen; auf 100 gestellt, geht es nur in ganzen Euro.
Die eingesetzten Punkte kommen als Gegenbuchung zurück. Einlösung und Rücknahme stehen beide im Punkte-Hauptbuch.
Immer aus dem ältesten gültigen Paket. So verfällt so wenig wie möglich, wenn eine Gültigkeitsfrist eingestellt ist.
Im Auslieferungszustand ja. Eine Prüfung sorgt dafür, dass beides zusammen zum Guthaben passt. Über eine Einstellung lässt sich die Kombination abschalten.
Zehn Menüpunkte in vier Gruppen: Dashboard, Statistiken, Listen und alles, was du selbst anlegst.
Ansehen → ReferenzJede einzelne Einstellung des Plugins mit Bereich, Art, Standardwert und technischem Namen.
Ansehen → GlossarVorgemerkt, Lot, Booster, Ziel, Multiplikator - die Wörter, die im Programm eine feste Bedeutung haben.
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